CONDITIONS DE RÉSERVATION

Nous vous remercions de choisir notre service de location de voiture avec chauffeur. Afin de garantir une expérience fluide et agréable, nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des conditions de réservation suivantes :

Réservation et Confirmation :
- Toute réservation doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance pour garantir la disponibilité du véhicule et du chauffeur.
- Une fois la demande de réservation soumise, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre réservation.
Dépôt de Garantie :
- Un dépôt de garantie est requis pour confirmer votre réservation. Le montant du dépôt dépendra du type de véhicule choisi et de la durée de la location.
- Ce dépôt peut être payé par carte de crédit ou virement bancaire.
Annulation et Modification :
- Les annulations effectuées plus de 24 heures avant l'heure prévue de la prise en charge sont éligibles à un remboursement complet.
- Pour les annulations faites dans les 24 heures précédant la prise en charge, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
- Toute modification de la réservation est soumise à la disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Conditions de Paiement :
- Le paiement total doit être effectué avant le début de la location, sauf si un autre arrangement a été convenu.
- Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire, et autres méthodes de paiement sécurisées.
Assurance et Responsabilité :
- Le véhicule est couvert par une assurance tous risques. Toutefois, des exclusions et des limitations peuvent s'appliquer.
- Le client est responsable de tout dommage causé au véhicule ou de toute contravention reçue pendant la durée de la location.
Politique de Retour :
- Le véhicule doit être retourné à l'heure et à l'endroit convenus lors de la réservation.
- Tout retard dans la restitution peut entraîner des frais supplémentaires.
Acceptation des Animaux :
- Les animaux de compagnie sont acceptés sous réserve qu'ils soient transportés dans un sac approprié et moyennant un supplément.
Météo et Conditions Imprévues :
- En cas de conditions météorologiques défavorables ou d'événements imprévus, nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler la réservation. Dans ce cas, vous serez informé dès que possible et une solution alternative vous sera proposée.

Nous vous invitons à contacter notre service client pour toute question ou clarification concernant ces conditions. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous offrir un service de qualité supérieure.